Support
お問い合わせ
最終更新日:2026年7月5日
文字起こし、請求、プライバシー、製品へのフィードバックについてサポートが必要な場合は、以下の連絡先をご利用ください。迅速な対応のため、必要な情報もあわせてお送りください。
サポートメール
アカウント、請求、サブスクリプション、文字起こし、製品に関する質問は support@ezscribe.app までご連絡ください。
記載してほしい情報
迅速な対応のため、アカウントのメールアドレス、問題が発生したページ、使用したファイル形式や操作手順、表示されたエラーメッセージを含めてください。必要な場合を除き、機密性の高い音声や非公開の文字起こし内容は送信しないでください。
請求に関する質問
サブスクリプションや請求書に関する質問では、チェックアウト時に使用したメールアドレスとプラン名を記載してください。支払い情報は Stripe を通じて管理されます。
プライバシーリクエスト
プライバシーや削除に関する依頼は、所有者確認のため、アカウントに紐づくメールアドレスから support@ezscribe.app へご連絡ください。